Leveransvillkor för Röda Kors butiken

Betalningssätt

I Finlands Röda Kors webbutik kan du använda följande betalningsmedel: internetbank, kreditkort, Mobile Pay och Walley fakturan (tidigare Collector B2B) till företag och organisationer som har ett giltigt FO-nummer. OBS! Walley kan skicka fakturan via e-post. Observera att stark elektronisk identifiering är tillgänglig enligt gällande lag, och även i fakturalternativet måste personen som gör beställningen identifiera sig med sitt eget bank-ID, även om hen beställer produkter för ett företags eller enhets räkning.

Betalningsförmedlingstjänsten utförs och som leverantör står Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med banker och kreditinstitut. Betalningar med Visa Electron eller MasterCard-kort syns Paytrail Oyj som mottagare i korträkningen och även förmedlar betalningen till köpmannen. Paytrail Oyj har verksamhetstillstånd för betalningsinstitut beviljat av Finansinspektionen. Du kan läsa mer om Paytrail villkor på finska eller engelska.

Paytrail Oyj
FO-nummer: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Efter att du har bekräftat din beställning går det inte längre att ändra uppgifterna.

Leveransavgift

I webbutiken betalar du leveransavgift enligt vikten på din order. Leveransavgiften anges när du går till kassan och då kan du lägga till eller ta bort produkter ur din kundvagn.

Leveranstid

Beställningens behandlingstid är 1-7 vardagar och leveranstid 1-7 vardagar beroende på leveransmetod.

Leveransmetod

Våra produkter levereras med brev eller Matkahuolto pakettjänster. Du kan själv välja det leveranssätt som passar dig bäst. Du får också välja det serviceställe eller paketavhämtningsställe där du vill avhämta ditt paket. Observera att brevet är det enda leveranssätt som inte kan spåras. Det är också vår långsammaste leveransmetod. Om din beställning har bråttom, välj ett annat leveranssätt än brevet.

Om du beställer gratis infomaterial är leveransmetoden alltid gratis leverans, i vilket fall produkterna levereras till dig i det mest kostnadseffektiva sättet så nära den adress du anger som möjligt. Vanligtvis det är Matkahuolto pakettjänster.

Särskilda villkor för elektroniska kort

När du köper elektroniska kort får du en separat orderbekräftelse samt ett kort i din egen e-post samtidigt som korten sändas till mottagarna. Om du har skickar kortet på ett schemalagt datum får du ditt eget exemplar samtidigt som de andra korten sändas. På så sätt kan du vara säker på att sändning av korten har lyckats.

Genom att köpa ett elektroniskt kort samtycker du till att noggrant fylla i nödvändig information. Om mottagarens e-postadress är felstavad ersätter vi inte kostnaden för att skicka det misslyckade kortet. Vi ansvarar inte om kortet går till mottagarens skräppostmapp eller karantän, eftersom detta helt beror på mottagarens e-postinställningar och vi inte kan påverka det.

Medlemsförmåner

Vår butik har säsongsbetonade erbjudanden för medlemmar i Röda Korset. Du hittar alltid de senaste medlemsfördelarna i den senaste tidningen Hjälpens Värld, som du får hemma som medlem. Du kan få tillgång till medlemsförmånen genom att ange medlemsförmånskoden i fältet i kundvagnen.

Mervärdesskatt

Finlands Röda Kors är ett allmännyttigt samfund (IL 22 §). Priserna på våra produkter innehåller mervärdesskatt 0, 10 eller 24 % beroende på produkt. Till exempel våra bidragsprodukter Betydelsefulla gåvor innehåller inget mervärdeskatt. Leveransavgift innehåller alltid mervärdeskatt 24 %.

Garanti

I produktuppgifterna anges eventuell garantitid för en produkt. Bipacksedeln i paketet är då samtidigt ditt garantibevis.

Returrätt

Oanvända produkter har obegränsad returrätt i 14 dagar. Returen kan inte göras så att du inte alls hämtar paketet. Produkten måste returneras i sin förpackning med alla tillhörande delar intakta. Om du vill byta ut eller returnera produkten, fyll i noggrant formuläret som ingår i ditt paket och om du vill byta ut produkten, berätta vilken produkt du vill byta ut till. Eller om du vill returnera produkten, låt oss veta varför du inte var nöjd med ditt köp. Din feedback är viktig för oss!

Packa produkten försiktigt och leverera paketet till:

SPR/Logistiikkakeskus
myynti/asiakaspalautus
Kalkun kehätie 4
33330 Tampere

Vårt avtalsnummer för kundretur är: Matkahuolto 9512906.

Vi behandlar returer så snart som möjligt och i händelse av ett produktbyte skickar vi den nya produkten till dig utan fraktkostnad. I händelse av en retur kommer vi att inspektera produkten och fastställa dess återförsäljning. Vid behov kontaktar vi dig. När din återbetalning har behandlats returnerar vi pengarna till dig via OP Checkout. Som en allmän regel återbetalar vi inte fraktkostnader.

Kontaktuppgifter

myynti(at)rodakorset.fi
tfn 020 701 2211 må-fre kl. 8.30-15. Vid andra tillfällen kan du lämna ett meddelande så ringer vi dig tillbaka.